1. OBJETO

1.1 Las siguientes Condiciones Generales de la Contratación, en adelante, C.G.C., rigen las obligaciones y derechos relativos al disfrute o uso de alguno de los productos o servicios que se puedan adquirir en la web. El objeto es la regulación de las C.G.C. a las que se someten las transacciones comerciales que se realicen entre Planet of cross Gods, S.L., con CIF: B40554198 y domiciliada en Calle Barranco de Chiva número 9, Polígono industrial l’Alqueria de Moret de Picanya 46210 (en adelante Planet cross) y el adquirente (en adelante, Cliente) de los productos o servicios ofrecidos a través de la página Web https:\\www.planetcrossbox.com.

1.2 Las C.G.C., en ocasiones podrán completarse con Condiciones Particulares alojadas en los correspondientes productos y/o servicios y que prevalecerán en caso de contradicción.

1.3 La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en https:\\www.planetcrossbox.com, supone la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, que podrán ser modificadas sin previo aviso.

1.4 Las modificaciones serán publicadas en este mismo medio para su conocimiento por los Usuarios, entrando en vigor en esa fecha y podrán ser revisadas y consultadas en el mismo momento de la compra. En el caso en el que el potencial Cliente, no estuviese de acuerdo con alguno de los términos recogidos en las mismas, debe declinar la compra.

2. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y VISITAS A LA WEB

2.1 Toda aquella información o datos personales que nos facilite sobre usted, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Política de Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Si no está de acuerdo con el tratamiento de los datos de carácter personal, deberá abandonar el sitio web y abstenerse de realizar la compra.

3. CONDICIONES GENERALES DE USO

3.1 Planet cross se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en la web.

3.2 Planet cross ofrece la información comercial de forma veraz y exacta. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error hubiese sido determinante para que el cliente adquiera el producto, podrá rescindir la compra sin coste alguno.

3.3 La información comercial y contractual ofrecida en la web se facilita en lengua española. La transacción comercial y la comunicación con los Clientes se realizará también en dicho idioma.

3.4 Los productos ofertados en http://www.planetcrossbox.com se ajustan a lo establecido en la legislación española.

3.5 Para la compra del producto o servicio el Cliente deberá de estar al corriente de sus obligaciones con Planet cross.  En la compra o prestación del servicio queda incluido tanto el Cliente como otros usuarios autorizados por éste con los que mantenga algún tipo de vinculación pero siempre dentro de los límites y condiciones de las presentes condiciones.

3.6 En el caso de que el producto o servicio lo requiera, Planet cross facilitará al Cliente una clave de acceso de carácter confidencial, personal e intransferible. El sistema de asignación y distribución de la clave de acceso únicamente podrán ser comunicados por el Cliente al resto de usuarios autorizados conforme a lo dispuesto en estas Condiciones Generales, tanto para la realización de las transacciones comerciales, como para la realización de reservas de clases en la web o a través de la aplicación de reservas.

3.7 Planet cross garantizará la vigencia de las claves de acceso durante todo el tiempo en que se mantenga la relación con el Cliente y siempre que se encuentre al corriente de sus obligaciones de pago. Una vez terminada la relación, las claves perderán su validez.

3.8 El usuario hará una utilización diligente de las claves de acceso y mantendrá la confidencialidad de las mismas, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente el cumplimiento de dicha obligación. Ante la pérdida, o sospecha de pérdida de la confidencialidad de las claves o posible uso fraudulento de las mismas,  deberá comunicarlo a Planet cross, quien se reservará el derecho de anular o modificar las claves iniciales por unas nuevas, atendiendo a la seguridad y condiciones del servicio, y comunicándoselo al el Cliente con suficiente antelación para causar los mínimos perjuicios posibles.

3.9 La aplicación de reservas, dispone de unas condiciones generales independientes, propias del proveedor de la plataforma, la información podrá estar alojada en proveedores de servicios cloud, por lo que se deberá atender a las condiciones particulares de la misma.

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

4.1 Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

5. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

5.1 Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado o bien activado.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

6.1 Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

7. ENTREGA

7.1 Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en el producto/s relacionado/s en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

8. PRECIO Y PAGO

8.1 Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido y cuyo importe vendrá especificado y determinado antes de realizar el pago.

8.2 Los precios pueden cambiar en cualquier momento, aunque los posibles cambios no afectarán a los pedidos, cuya Confirmación de Pedido haya sido remitida con anterioridad.

8.3 Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

9.1 De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

9.2 En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1 En el supuesto de contratación de un servicio, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 (catorce) días para su devolución, ejerciendo su facultad de desistimiento.

10.2 En el supuesto de que el Cliente que haya adquirido un Producto tangible y decida ejercer su derecho de desistimiento, dispondrá de un plazo de 14 (catorce) días naturales siguientes a la puesta en posesión del Cliente del Producto, para poner en conocimiento de Planet cross su voluntad de desistir y remitirle por procedimientos ordinarios, el Producto recibido siempre y cuando no haya sido abierto, ni usado y conserve su precinto y embalaje original. En este caso, Planet cross, una vez verificada le entrega debida del Producto, devolverá al Cliente mediante transferencia bancaria el precio abonado en un plazo máximo de 30 días desde el momento de entrega de vuelta del Producto, quedando facultado Planet cross para retener el reembolso efectuado hasta haber recibido el Producto. Los costes de devolución correrán de cuenta de Planet cross.

11. PREVALENCIA DE CONDICIONES PARTICULARES SOBRE LAS GENERALES

11.1 Las C.G.C. y las Condiciones Particulares regularán la relación jurídica entre las Partes. En caso de discrepancia o duda, prevalecerán las Condiciones Particulares sobre CGC, salvo expresa indicación en contra.

12. NOTIFICACIONES

12.1 Todas las notificaciones que el Cliente quiera dirigir en aplicación de este contrato, deberá dirigirlas a la siguiente dirección de correo electrónico info@planetcrossbox.com o a su domicilio social.

12.2 Las notificaciones surtirán efecto contra la Parte a la que se dirijan desde el momento en el que hayan sido recibidas por dicha Parte.

12.3 Es obligación de cada Parte notificar a la otra cualquier cambio en las direcciones de correo electrónico o cambios de domicilio social. Si una vez notificada la modificación según lo expuesto, la Parte a la que se notifica la misma no envía un mensaje de acuse de recibo, se entenderá que ha tenido conocimiento de dicha modificación y será de su responsabilidad las consecuencias que de ello se puedan derivar en relación con la ejecución de estas CGC y de las Condiciones Particulares.

13. MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES

13.1 Estas CGC podrán ser modificadas. Por consiguiente, se invita al Cliente, así como a cualquiera que visite la página web que revise regularmente las condiciones aplicables en cada momento.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

14.1 Planet cross es propietario o tiene cedidos la totalidad de los derechos de propiedad intelectual, industrial y explotación que recaigan sobre los elementos que integran o pueden derivarse del producto o servicio contratado.

14.2 Queda expresamente prohibida la reproducción de los elementos mencionados en el apartado anterior, su distribución, comunicación pública y trasformación, explotación (especialmente comercial o industrial) cesión, alquiler, venta, préstamo, realización de correcciones, extracciones y/o reutilizaciones o el ejercicio de cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o industrial sobre ellos que no hayan sido conferidos por Planet cross  expresamente y por escrito.

14.3 El cliente no podrá utilizar de ningún modo las marcas, logos, nombres comerciales, dominios en internet y cualquier otro signo distintivo de Planet cross sin contar con el previo consentimiento expreso y por escrito de ésta.